Wat is een CRM-software?
Het acroniem CRM betekent Customer Relationship Management, in het Nederlands klantrelatiebeheer.
Er zijn veel complexe CRM-tools op de markt die helemaal niet aangepast zijn aan kleine bedrijven en die soms jaren van training vragen: daarom heeft het Flexina team besloten om eenvoudige en gebruiksvriendelijke CRM-modules te creëren speciaal ontworpen voor ZZP'ers en KMO's.
De nieuwe module voor beheer van commerciële verkoopkansen van onze online facturatiesoftware beantwoordt aan een belangrijke behoefte voor elk bedrijf: beter de opvolging van offertes beheren en tijd besparen tijdens het verkoopproces.
Dit artikel is bestemd voor alle bedrijven die nog nooit hebben gehoord van CRM, Pijplijnen en Kansen: Flexina vereenvoudigt dit concept om u in staat te stellen zeer gemakkelijk een krachtige tool te gebruiken die u zal helpen uw verkoop te stimuleren.
Wat zijn commerciële kansen?
Commerciële kansen zijn mogelijkeiten voor een bedrijf om nieuwe klanten te winnen, de verkoop te verhogen of nieuwe producten of diensten te ontwikkelen.
Concreet voor een ambachtsman meubelmaker begint een commerciële kans eenvoudig met een telefoontje van een prospect die graag langs het atelier zou komen om de mogelijkheid te bespreken van het bouwen van een droomkeuken op maat en zou moeten eindigen met de installatie van deze nieuwe keuken bij de klant die tevreden is over de kwaliteitsservice.
Tussen de stappen van het eerste contact en de installatie van de keuken gebeuren er heel wat dingen: men moet het project bespreken, de afmetingen van de ruimte waar de keuken geïnstalleerd zal worden gaan opmeten, een of meerdere offertes opstellen, de handtekening van de klant verkrijgen...
Maar een bedrijf heeft niet één potentiële klant tegelijk en het opvolgen van kansen wordt snel een hoofdpijn en neemt enorm veel tijd in beslag, daar kan onze tool voor beheer van commerciële kansen en pijplijnen u helpen.
Wat zijn pijplijnen?
Een pijplijn van commerciële kansen is een tool die u toelaat om de verschillende stappen van uw verkoopproces te definiëren om uw kansen op te volgen en te classificeren per stap.
De stappen van een pijplijn hangen af van uw manier om uw commerciële kansen op te volgen, een voorbeeld van een eenvoudige pijplijn om te gebruiken met zijn verschillende stappen zou kunnen zijn:
- Eerste contact
- Eerste afspraak
- Opstellen van de offerte
- Verzending van de offerte
- Gewonnen verkoop
- Verloren verkoop
De nieuwe module voor beheer van pijplijnen van commerciële kansen van Flexina
Het beheren van pijplijnen en commerciële kansen is kinderspel met onze facturatiesoftware.
U kunt een of meerdere pijplijnen creëren volgens uw verkoopstappen, gemakkelijk commerciële kansen creëren, ze verplaatsen in de verschillende stappen, een of meerdere offertes koppelen aan een kans, de taken en notities van de klant of prospect weergeven in het visualisatiescherm van de kansen...
Met onze nieuwe module gaat u zeer kostbare tijd besparen en uw kansen maximaliseren om elke commerciële kans om te zetten in een verkoop.
Neem contact met ons op voor meer informatie of om gratis een demonstratie te krijgen van onze online facturatiesoftware.
